No mês passado começamos um assunto muito interessante, falamos sobre comportamento organizacional.
Explicamos o que é e quais os tipos e as abordagens para se analisar o comportamento organizacional da sua equipe.
Agora que já sabe que um pouco da teoria, podemos apresentar a prática.
Para analisar com efetividade a sua equipe, é importante se valer de alguns tópicos, que explicaremos mais abaixo.
Você pode fazê-lo como uma espécie de check-list durante as avaliações no ambiente corporativo ou como uma planilha, tabela ou o método que preferir trabalhar, mas é fundamental que os seguintes aspectos façam parte da avaliação individual ou grupal:
- Indicadores de desempenho individual e das equipes, que demonstrem níveis de atendimento aos prazos, entrega de tarefas, participação, engajamento e entrosamento geral;
- Envolvimento ativo dos colaboradores com os projetos realizados;
- Iniciativa pessoal, proatividade, motivação, criatividade, inovação e apresentação de sugestões para melhorias e soluções de problemas;
- Atitude colaborativa com foco na entrega de resultados;
- Pesquisa de clima;
- Grau de comprometimento e responsabilidade;
- Capacidade de lidar com mudanças e cenários adversos, adaptação e inteligência emocional para trabalhar em cenários adversos;
- Receptividade ou resistência a novas demandas e desafios;
- Comprometimento com resultados, missão, visão e valores da empresa, além de respeito ao código de ética da profissão e da organização;
- Visão sistêmica organização e disciplina no trabalho;
- Relacionamento interpessoal e entrosamento com os colegas da equipe e demais grupos de trabalho;
- Qualidade da comunicação e nível de profissionalismo;
- Índice de rotatividade e suas causas e número de faltas registradas;
- Testes psicológicos.
- São muitos tópicos para serem analisados, certo? Bateu até um “desespero”, não é mesmo?
Ferramentas de análise de comportamento organizacional
Fique calmo, para te ajudar nesta missão, existem ferramentas criadas para mapear o comportamento corporativo da sua equipe e de cada um dos funcionários.
As planilhas ou tabelas são apenas itens “básicos” para uma boa avaliação.
É importante se valer da tecnologia e utilizar softwares desenvolvidos especificamente para este tipo de tarefa, que fazem um mapeamento dos colaboradores de maneira automatizada. Entretanto, a avaliação toda não se concluí apenas nestes programas. A interpretação dos resultados deve ser feita por um especialista em Psicologia Organizacional, que, também, poderá realizar testes psicológicos com os colaboradores e com a equipe.
Com os resultados em mãos, você poderá definir quais ações a serem tomadas para elevar a qualidade do comportamento organizacional dentro da sua empresa.
Os softwares mais utilizados, indicados, inclusive, pelo Instituto Brasileiro de Coaching são:
- M.A.R.E.: é um dos mais completos, identifica perfis, auxilia na obtenção de melhorias comportamentais e de comunicação. Seu desenvolvimento teve como modelo as organizações brasileiras, com as particularidades da nossa população, formas de trabalho e padrões de relacionamento.
- Coaching Assessment: é um Sistema de Mapeamento de Perfil Profissional/Comportamental, que utiliza a metodologia DISC – Dominância, Influência, Estabilidade e Conformidade. Sua aplicação está relacionada a gestão de talentos e remanejamento individual.
- Avaliação 360°: ou Feedback 360°, é considerado como um processo de evolução profissional contínuo, já que permite a mensuração sistêmica do colaborador, que é avaliado por todos aqueles com quem mantém contato, superiores, subordinados, pares, clientes, fornecedores, etc. Identifica seus pontos fortes e oferece oportunidades e sugestões para melhorias.
Antes de irmos…
Você tem que se lembrar que garantir uma boa experiência para o colaborador é fundamental para aumentar a produtividade e suscitar nele o comportamento esperado, assim como, fomentar no grupo a cultura organizacional. Isso faz com que a imagem da sua empresa seja positiva, porque seus funcionários serão a sua melhor propaganda!
Nós, aqui da Celuppi, estamos prontos para te ajudar a fazer todas as análises que apresentamos aqui nesta matéria, apresentando os resultados e sugestões para melhoria contínua! Contamos com equipe especializada em gestão de Recursos Humanos, acesse nosso site e confira!